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什么是PDCA循環(huán)?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2025-06-20  來源:食品質(zhì)量管理公眾號  作者:網(wǎng)絡
核心提示:PDCA循環(huán)是管理學中的一個通用模型,最早由休哈特(Walter A. Shewhart)于1930年構(gòu)想,后來被美國質(zhì)量管理專家戴明(Edwards Deming)博士在1950年代再度挖掘出來,并加以廣泛宣傳和運用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過程。它是全面質(zhì)量管理所應遵循的科學程序。
  PDCA循環(huán)是管理學中的一個通用模型,最早由休哈特(Walter A. Shewhart)于1930年構(gòu)想,后來被美國質(zhì)量管理專家戴明(Edwards Deming)博士在1950年代再度挖掘出來,并加以廣泛宣傳和運用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過程。它是全面質(zhì)量管理所應遵循的科學程序。
 
1、PDCA的四個階段
 
  PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個階段:
 
  即Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Act(處理)。
 
  Plan(計劃):
 
  包括方針和目標的確定,以及活動規(guī)劃的制定。在這一階段,需要明確問題并設(shè)定目標,然后制定達到這些目標所需的計劃。這通常包括確定誰將負責什么任務,以及何時完成。
 
  Do(執(zhí)行):
 
  根據(jù)已知的信息,設(shè)計具體的方法、方案和計劃布局;再根據(jù)設(shè)計和布局,進行具體運作,實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容。在這一階段,實施上一階段所制定的計劃,確保所有相關(guān)人員都明確自己的職責,并按照計劃進行。
 
  Check(檢查):
 
  總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果,分清哪些對了,哪些錯了,明確效果,找出問題。在這一階段,需要評估計劃的執(zhí)行效果,檢查是否達到了預期的目標。同時,也要識別出在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題和偏差。
 
  Act(處理):
 
  對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理,對成功的經(jīng)驗加以肯定,并予以標準化;對于失敗的教訓也要總結(jié),引起重視。對于沒有解決的問題,應提交給下一個PDCA循環(huán)中去解決。在這一階段,需要基于檢查結(jié)果采取適當?shù)男袆,以持續(xù)改進和優(yōu)化過程。
 
2、PDCA的八個步驟
 
  步驟一:分析現(xiàn)狀,找出問題;
 
  強調(diào)的是對現(xiàn)狀的把握和發(fā)現(xiàn)問題的意識、能力,發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的第一步,是分析問題的條件。
 
  步驟二:分析產(chǎn)生問題的原因;
 
  找準問題后分析產(chǎn)生問題的原因至關(guān)重要,運用頭腦風暴法等多種集思廣益的科學方法,把導致問題產(chǎn)生的所有原因統(tǒng)統(tǒng)找出來。
 
  步驟三:要因確認;
 
  區(qū)分主因和次因是最有效解決題目的關(guān)鍵。
 
  步驟四:擬定措施、制定計劃;
 
 。5W1H),即:為什么制定該措施(Why)?達到什么目標(What)?在何處執(zhí)行(where)?由誰負責完成(Who)?什么時間完成(when)?如何完成(How)措施和計劃是執(zhí)行力的基礎(chǔ),盡可能使其具有可操性。
 
  步驟五:執(zhí)行措施、執(zhí)行計劃;
 
  高效的執(zhí)行力是組織完成目標的重要一環(huán)。
 
  步驟六:檢查驗證、評估效果;
 
  "下屬只做你檢查的工作,不做你希望的工作"IBM的前CEO郭士納的這句話將檢查驗證、評估效果的重要性一語道破。
 
  步驟七:標準化,固定成績;
 
  標準化是維持企業(yè)治理現(xiàn)狀不下滑,積累、沉淀經(jīng)驗的最好方法,也是企業(yè)治理水平不斷提升的基礎(chǔ)?梢赃@樣說,標準化是企業(yè)治理系統(tǒng)的動力,沒有標準化,企業(yè)就不會進步,甚至下滑。
 
  步驟八:處理遺留問題。
 
  所有問題不可能在一個PDCA循環(huán)中全部解決,遺留的問題會自動轉(zhuǎn)進下一個PDCA循環(huán),如此,周而復始,螺旋上升。
 
編輯:foodqm

 
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